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乡宁农商银行公开贷款办理流程“阳光”信贷
编辑:黄涛涛      责任编辑:乔坤     2015-01-19 14:18:25        来源:临汾市农村信用社

黄河新闻网临汾讯(通讯员 加屈彦)今年以来,乡宁农商银行全面推进“转型、提质、增效”跨越式发展,举办了一系列“接地气、惠民生”的活动,以联系群众为目的,通过“三作为”走村串户,真正把金融服务送到千万家户。

行社“作为”转作风。该行按照“领导要带头,队伍要带好,要树新风正气,刹歪风邪气”的要求,通过召开会议、文件转发和小组学习的方式将各项会议精神实质切实传达到各网点、各部室。使全员不仅从思想上转变作风,还将具体措施落实于实践活动中,通过在办公场所悬挂举报箱,在营业网点放置客户意见薄,专人负责接受客户监督和整理客户意见。针对群众合理的意见和建议,逐项制定专门的整改方案,并将在全行范围内组织有效整改,确保整改取得实效。

领导“作为”走基层。该行制定领导班子包片工作制度,明确行领导对所在包片区负有监督和管理作用,并纳入工作考核。通过每月不定期对基层走访工作,切实解决基层网点、员工和客户遇到的实际困难和问题。走基层开展以来,该行多名班子成员分别深入基层接“地气”,了解行情民意和员工的思想动态,将最新的信贷产品和政策传达到农户手中,帮助解决农民生产经营中遇到的实际问题,督促整改管理缺陷,为全行起到了很好的模范带头作用;

员工“作为”优服务。该行自推出针对小微客户的“惠商贷”产品以来,通过制定专门的办法,严格督促员工落实,全面实行贷款业务限时办结。对有需求且符合贷款要求的客户,客户经理要及时办理,坚持当日受理申请,三日内调查,五日内办结。贷款业务严格实行“阳光信贷”,面向客户公开贷款办理流程,杜绝“吃拿卡要”歪风,让客户心知肚明办贷款,提高了业务办理速度和工作效率。

目前,该行共组织各领导班子、员工数十人,走访行政村十余个,深入农户达百余家,真正做到了全员贴近客户,联系群众,把金融知识送到农户家中。为全行拓展业务,提升形象起到了良好的促进作用。

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