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信合文化:老奶奶送来的核桃 贾银亮/洪洞农信社
编辑:乔坤      责任编辑:乔坤     2015-03-06 16:29:06        来源:临汾市农村信用社

近日,天气异常炎热,30几度的高温持续了好几天,感觉不到一丝凉意。有一天,洪洞县农村信用联社山头信用社干净整洁的营业大厅里,办理业务的客户寥寥无几。这时一位满头银发,步履蹒跚的老奶奶走进了营业大厅,慢慢的走到办理业务的窗口。

作为前台柜员的我急忙站立起来笑脸相迎,先让老奶奶坐下,询问老奶奶需要办理什么业务,老奶奶慢慢的从自己的口袋里拿出鼓鼓的手绢,把自己包裹在里面的青核桃全部倒进了营业窗口。

老奶奶高兴的说道:“我今天不办理业务,我专门跑过来,我就是想把自己家刚打下的核桃送给你们几颗尝尝鲜,前半年没有你们的上门服务,我存的钱就取不出来了,我的病也不会好,真是感谢你们,你们是老百姓的福星,你们的服务真好。”

老奶奶说起这,我立刻想了起来,认出了这位老奶奶,这就是前些日子我们上门服务的那位老人。

记得那天,一位中年妇女来到信用社,说是替自己的母亲取钱,连续把存折刷了几次后,还是到不了取钱界面,有可能是存折消磁了。我告诉她,更换存折需要本人来才能把钱取出来。中年妇女着急的说要用钱,自己的母亲生病了,取钱就是为老人看病的,老人现在卧病在床,真的来不了,希望我们能帮个忙,想想办法,把钱给她取上。

面对这种情况,我急忙和营业经理商量,后毫不犹豫的决定,自己驱车到老人家提供上门服务。后在中年妇女的带领下来到老人的家里为其办理了更换存折的业务。临走时老人微颤的手紧紧握住我说:“信用社的服务就是好,我的病好起来,我一定要好好谢谢你们。”

在我回想起事情的过程中,老奶奶就要准备转身离去。我急忙叫住老奶奶,连忙说道:“老奶奶,您的核桃我们不能收,您的心意我们领了,东西您还是带回去,要不我们也得派人给您送回去。”

老奶奶笑着对我说:“孩子,现在党的政策好,我们老人的养老金,在你们这领钱,你们提供服务又好又方便,还能大老远的跑到家里为我这生病的老人提供上门服务,这点核桃不算什么,你们必须收下,要不我这心里实在过意不去,你们不要,我今天就不走了。”

望着老奶奶祈求的眼神,我无奈的抓起两把核桃,对着老奶奶说道:“老奶奶,这几颗我留下,剩下的你必须拿回去,要不下次你再需要上门服务时,我就不去了。”

老奶奶感受到我语气的变化,心中几许担心,连忙说道:“好…好…好,孩子,我听你的,你们这么好的服务,让我们老百姓怎么报答你们“,她的眼神里面充满了感激。

对着老奶奶我自豪的说道:“老奶奶,这时我们的职责,服务三农,服务百姓是我们农信人应尽的义务,这算不了什么,为农民服务我感到骄傲”。说着说着赶紧把核桃给老人包裹好,小心翼翼把老人搀扶着送出了营业大厅,望着老人不愿离去的背影,烈日的夏天,我的心里感觉到一丝清凉。

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