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洪洞农信社及时为前台柜员业务技能“补钙”
编辑:董雪媛      责任编辑:乔坤     2016-06-20 10:05:11        来源:黄河新闻网临汾频道

培训现场

黄河新闻网洪洞讯(付华耀 记者 李国刚)微博 为了提升前台柜员业务操作技能,锻造三尺柜台的“精兵强将”。近日,洪洞联社组织前台营业经理、柜员100人,进行手工点钞、翻打传票、数字录入等业务技能大培训。培训邀请到上海复旦大学朱老师授课。

学员练习

培训过程中,朱老师从基础的点钞抓把、翻打传票指法讲起,又结合自身经验给大家分享单指点钞、扎把、盖章、持钞、计算器使用等小窍门,手把手的教大家耐心的纠正操作中的陋习。

手把手传授

为了便于大家沟通讨论、互相学习,工作人员将培训员工进行科学分组,操作能手与新员工互相搭配。在掌握老师讲解的技巧后,组与组之间,员工与员工之间,展开了激烈的角逐对抗。一遍一遍的练习,一遍一遍的纠正、一遍一遍的超越,规定目标完成情况从10人升到20个人,技巧掌握从模棱两可到熟练掌握,操作心态从不敢面对到超越自我,本次培训获得圆满成功,大家收获满满。

然而,提升技能永远走在路上。员工王青说:“细节决定速度是我此次培训最大的收获,在今后的工作中我会更加注重操作细节”。员工卫元华在培训中心有体会:“培训过程中老师、同事给我纠正了很多操作陋习,在今后的工作中我要不断加强锻炼,学以致用,在工作中学习,在勤奋中进步”。做好细节就是对提升技能最好的解读。技巧+练习+勤奋,是提升技能最好的“捷径”, 不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海,相信通过大家的勤奋练习,必将推动洪洞联社前台操作技能整体水平大提升,更好、更快、更准的服务广大客户。

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