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曲沃联社杨俊:理论从实践中来 理论到实践中去
编辑:乔坤      责任编辑:乔坤     2016-06-22 15:34:13        来源:黄河新闻网临汾频道

——参加省农信社青年干部培训班感悟

曲沃联社/杨俊

带着山西省农村信用社领导的殷切期望,2016年3月14日至5月22日,有幸参加了山西省农村信用社青年干部培训班,两个月的学习时间,转瞬即逝。学习中,授课老师个个理论精湛、学贯中西、实践经验丰富,他们的传道、授业、解惑,处处闪耀着智慧的光辉。微博

我自参加工作以来,一直从事信贷工作,具体业务实践多理论少,对工作的计划不周、思考不足,缺乏创新思维。通过此次学习,有机会接触到宏观经济学、微观经济学、零售银行经营策略、商务礼仪、2016中国金融新常态、互联网商业模式创新等多方面最新的理论知识,丰富了自己的思维,开阔了视野,也产生了些许感悟──学习利用经济学的原理,从管理学的角度去分析解决金融学中存在问题的技巧。

感悟一:不断学习的重要性

通过学习,可以洞悉事件的发展规律,从中我们可以知道一些事物的发展趋势。学习可以明志,更多知晓自己要做什么,可以做什么,避免犯错误,走弯路。学习可以借鉴经验,使我们更加从容地应对现在的问题。学习让我们学会了推敲,真实的事件都是经得起时间推敲和考验的。课程中最有特色的就是“孙子兵法战略”课,将中国自古以来深厚的文化底蕴和无穷无尽的大智慧展现的淋漓尽致,在历史中学习智慧,在智慧中掌握人生。

感受了“商业银行市场细分及差异化营销”课程,我深受启发:科学的市场细分,选择与银行资源价值相匹配且具有良好市场机会的目标市场,明确市场定位,为银行实行差异化战略奠定了坚实的基础。在目标市场战略准确的基础上,银行可通过树立优质形象,提升品牌认同进一步深化其差异化战略,使客户建立品牌偏好与忠诚度。银行的企业文化是支撑差异化的软竞争力,银行要想实现持续的差异化,企业文化是根本。

差异化营销策略是一个动态的营销过程,任何“差异”都不是一成不变的。随着社会经济和科学技术的迅猛发展,银行客户的多元化需求也会不断改变,昨天的差异化会变成今天的一般化。而且,竞争对手也是在不断变化的,任何银行的形象、风格、广告和服务营销策略都是很容易被那些实施跟进策略的银行模仿的,任何差异都不会一劳永逸,所以,要想在竞争中立于不败之地,必须根据时代的变化不断进行营销创新,寻求差异之路,用不断的创新去战胜对手的跟进策略,用创新的理念去指导营销实践以适应需求的变化。

感悟二:养成定期总结的好习惯

此次学习要求学员每天写一篇日记,每周写一篇周记。通过撰写日记,就要让我们定期回顾所学的内容,今天老师讲解了哪些重点,我们学到了什么,哪些理论可以运用到今后的工作当中。如果能够坚持每天做下自我总结,将受益匪浅!总结就是要回忆自己一段时间行为的对和错,想到的、看到的和听到的,用写日记或心得的方式记录下来,或者简单的笔记也可以,记录下来不是最重要的,而是对记录的事情都要有自己的认识和见解,就像学习知识的过程一样,课堂上老师所传授的只能是知识,然而如何将知识转为智慧,在实践中加以运用才是学习的最终目的。古人曰:“温故而知新,可以为师矣”。古人早已把方式和方法告诉了我们,所以学习和总结的过程就是锻炼自己将知识转化为智慧的过程。

感悟三:树立敬业奉献的服务理念

敬业是一种态度,奉献是一种境界。爱岗敬业、客户至上的工作态度;诚实守信、遵章守纪的行为规范;廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念,是员工职业行为的准绳,加强职业操守建设,能够使员工深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任,并转化为内心的道德信念,明确自己职业行为的底线和界限,明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么,预见到自己行为可能带来的后果,自觉约束自己的职业行为,形成以恪守职业操守为荣,违背职业操守为耻的企业文化,形成防范道德风险和操作风险的长效机制。

感悟四:优秀团队的重要性

一个优秀的团队不是单靠成员的个人能力和简单的人力叠加达成的,更需要领导者为团队打造一个良性的工作氛围,并为团队注入各种积极的工作动力。比如,为团队营造一个良好的沟通渠道─让声音能够顺畅地从下面上来,经过传递,让决策者听到并消化掉,而后将这些声音转化为具体行动再传递回去,这样才能使决策正确有效,团队成员也会更积极投入。不听下面的声音,只是关起门来做决策,而后把思想、决策从上面扔下去就等着追踪结果和考核执行情况。

声音要由下而上,而执行则应自上而下,一个决策如果能从领导层开始做起,推行时就几乎不会遇到太大的阻碍,使正确的决策能够顺利推行,同时,应该制造一些良性的竞争,使团队中的士气与工作动力时刻保持旺盛,这样对于提高团队的效率非常有帮助,形成习惯文化后,更能使团队具有自我运行的良性动能。学习课程中“网点精细化管理”是一门实用性较强的课程。其中讲到,精细化管理是一种意识,一种观念、是一种认真的态度、更是一种精益求精的文化。实现精细化管理要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精,只有全员参与,从自我做起,让精细化成为一种习惯,才能使精细化管理落到实处,最大限度发挥精细化管理的作用。

实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,形成闭环管理。杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能,降低管理所占用的资源和管理成本,实施精细管理是公司提升管理水平的必经之路。

感悟五:树立务实创新的理念

“不谋全局者,不足谋一域”。任何工作创新,都要善于站在全局和战略的高度,以更加宽广的眼光研究工作所面临的各种变化,清醒地把握工作发展大局,找准工作创新创优的着力点,用创新求实的思维和锐意改革的举措,使工作始终充满生机与活力。“孙子兵法战略”课程中讲到,商业竞争从某种意义上说,是智力的竞争、经济实力的竞争,而不是靠拼价格、拼成本取胜的恶性竞争。因此,要想取的竞争的胜利,就要提高企业的管理智慧,增强企业的经济实力,这才是企业最高的战略目标。

许多企业还常常会利用广告效应,为产品制造一种声势,赋予商品一种商业以外的意义,从而使商品在不知不觉中,得到消费者认同。企业界常说:“人无我有,人有我优”的经营秘诀,其核心思想就是要出奇制胜。无论是新产品开发、广告宣传或者营销手段等等,都要力求新奇,而不要步人后尘。如果只是一味地仿效别人,而不知创新求变,那么企业最终将会失去市场。

感悟六:阳光心态,感恩有你

为什么我们顶不住压力?为什么我们喜欢抱怨?那是因为我们生活在一个快速变革的时代,困惑、消沉、焦躁时常伴随着我们。面对挑战,我们只有塑造积极的心态来迎接未来的阳光。阳光心态就是乐观心态,就是战胜困难战胜压力的信心和决心。在现实生活中我们不能改变环境就适应环境,不能改变别人就改变自己,不能改变事情就改变对事情的态度。每个人要想有阳光心态,那就要善待周围的每一个人,要学会把别人放在第一位,这样就会减少烦恼。每个人要想有阳光心态,还要学会感恩,感谢对你有所帮助的人,感谢在十字路口为你指明方向的人,感谢给你爱的人,感谢给你知识的人,更要感谢一路走来与你风雨同舟的人。

因为有了这些人,才能使我们在风雨的路上一路畅通,如果能抱着一颗感恩的心态,我们每个人的心态就会变得更加阳光灿烂。有了阳光的心态,我们周围将会处处充满阳光。

在SNAI学习的每一天,都有很多感悟,点点滴滴不能一一道来,自学习以来自己的提高和进步是飞快的,真的要感谢省联社及SNAI所给的这一平台,SNAI“不做假账”的校训,锐意进取,勇于创新的治学之风,严谨务实的治学态度,使我坚信有了此次学习的经历,未来的工作、生活将会更加美好,更加和谐。

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