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侯马农商银行新港支行开展“首季开门红”营销活动
编辑:王洁玙      责任编辑:乔坤     2017-02-15 10:46:13        来源:黄河新闻网临汾频道

黄河新闻网侯马讯(李庭 潘姣婷 记者李国刚)微博新港市场喜迎春,商户开工“谁”先知?年后,新港支行根据侯马农商行总行年终会议精神,紧跟全行2017年“五点同施”战略举措,抢抓市场新春开门有利时机,紧握机遇,加大营销力度,全员撸起袖子加油干,不待扬鞭自奋蹄。扎实有效推动业务经营稳步增长,在“求稳”的同时注重“求实”,在“求实”的基础上力争“求质”,将支行首季经营工作重点概括为三个“更加注重”,通过注重调整存款结构,注重拓展优质信贷商户,注重创新服务水平,真正为打赢“首季开门红”夯实基础,鼓足干劲,卯足力气。

一、撸起袖子加油干,更加注重存款结构调整

利用春节前夕一个月时间,新港支行全员进行走访调研,分组对附近市场商户进行区域定位,分层次进行精准营销。一是让“大客户”变“铁粉”。通过比对数据,科学划分,该支行为50万元以上的客户制定全方位服务。凡是总行发行的最新理财产品第一时间通知客户;凡是各种大额存款利率浮动等金融信息第一时间告知客户;凡是支行最新存款营销活动第一时间示知客户。转变思想,真正用专业的理财知识帮助客户投资理财,根据客户个性特点,制定出适合其需求的理财方案,使其收益最大化。针对客户可能会提出的问题,提前谋划,开拓创新。同时,对中高端客户开通专柜办理贵宾金卡、钻卡、授信卡等柜面服务,用专业和贴心的服务赢得客户的信赖,成为支行的忠实“铁粉”;二是让“小客户”变“蜜粉”。考虑到新港市场的销售具有季节性,春季商户需要大量资金购买货物,资金无法回笼,这就要求支行在市场淡季时,把社区营销作为重点,加大社区宣传。通过对社区中老年人和家庭主妇的走访调研,她们愿意将更多地资金放在定期存款储蓄和中短期保本理财上,为充分吸收社区中小客户的闲散资金,新港支行更加注重宣传该行利率优于他行、理财收益率较高等特点,让家门口的钱在家门口“钱生钱”,让中小客户存的放心,买的安心,深得民心;同时对普通客户重点介绍手机银行的水、电、暖缴费,微信银行查询余额及交易明细等日常功能,扩大阵地营销。

二、撸起袖子加油干,更加注重贷款新增授信

新港支行地处市区繁华段,交通便利商户林立,每一家商户都是可挖掘的授信卡潜在客户。以新增授信卡为媒介,可以吸引商户货款增加网点存款,同时带动支行POS机中间业务收入。目前支行主要是以新港市场商户拓展工作为主,同时对金钻国际内新入住的商户进行走访,挖掘市场中的潜在客户。元宵节过后,将由支行班子牵头、客户经理深入,加大跟进力度,改变以往业务拓展单一、被动的局面。

三、撸起袖子加油干,更加注重服务创新创优

一是重规范。按照全行文明服务要求,每日晨会对昨日优质服务进行点评,支行班子不定时调阅监控,要求柜员办理简单的存取业务一分钟完成式,从细节上规范柜面人员服务质量。二是重客户。该支行继续设立“一杯茶暖万人心”关怀服务站,充分利用营业大厅,设立茶水站,夏天解暑的绿豆汤,冬天温暖的热茶,每天不间断的给客户供应,让环卫工人、街边卖货的商家及来办理业务的客户家的感觉。三是重引导。发挥大堂经理引导作用,一方面及时分流小额现金存取的客户,减轻柜面存取压力;另一方面为客户提供理财业务、储蓄业务、中间业务、信息咨询、风险防控处置等全方位服务。 

2017年,新港支行全员将不忘初心,迎接挑战。认清形势,找准定位,厚积薄发,砥砺前行,谱写侯马农商行新华章!

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