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中行临汾分行召开纪念币第二批预约兑换工作会议
2018-04-11         15:58:21          来源:黄河新闻网临汾频道

黄河新闻网临汾讯(吴艳萍 记者 李志峰 张婕)2018年贺岁普通纪念币第二批预约兑换工作将于4月16日至4月30日开展。为确保此次纪念币预约兑换工作圆满完成,4月9日上午,中行临汾市分行召开纪念币预约兑换工作会议。该行副行长高强,高级经理、财务运营部主任苗蕾及尧都区各机构负责人参加。

会议对本次预约兑换相关工作进行了部署,强调兑换工作中的相关要点及管控事项,要求各机构做好客户解释工作,确保公告内容全面,避免引起客户投诉,加强员工操作培训,确保按规操作。同时,对于客户投诉要持续跟踪,严控声誉风险。

高强对此次工作提出三方面工作要求:一是充分认识此次预约兑换工作的重要性、严肃性,在工作中实现“三个零”,零违规、零投诉、零通报,严格按照操作流程办理;

二是网点负责人作为第一责任人,要严格执行各项制度,确保“三个务必”,务必高度重视、务必严控声誉风险、务必合规操作;

三是要加强宣传传导和转培训工作,使每一位员工知悉要求,保证工作质效,确保兑换工作完满完成。

编辑:张婕      责任编辑:叶娟
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